الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المنصة.
شروط وأحكام الاستخدام (Shirkity)
آخر تحديث: 2026
1. التعريفات "النظام": منصة ERP السحابية المقدمة كخدمة (SaaS). "المستخدم": أي شخص أو شركة تستخدم النظام. "الخدمة": جميع الميزات والوظائف المقدمة عبر النظام. 2. قبول الشروط
باستخدامك للنظام، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة.
3. طبيعة الخدمة النظام يعمل كنظام SaaS (Software as a Service). لا يتم بيع البرنامج، بل يتم منحك ترخيص استخدام محدود. نحن نحتفظ بحق تحديث أو تعديل الخدمة في أي وقت. 4. الحسابات أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. يحق لنا تعليق أو إيقاف الحساب في حالة إساءة الاستخدام. 5. الدفع والاشتراكات يتم تقديم الخدمة بنظام اشتراك (شهري / سنوي). يجب دفع الرسوم مقدمًا. في حالة عدم الدفع، قد يتم إيقاف الخدمة. 6. الاستخدام المسموح
يُمنع استخدام النظام في:
أي أنشطة غير قانونية. محاولة اختراق النظام أو العبث به. إساءة استخدام الموارد أو التأثير على أداء الخدمة. 7. الملكية الفكرية جميع الحقوق محفوظة للمنصة. لا يجوز نسخ أو إعادة بيع أو تعديل النظام. 8. توفر الخدمة نسعى لتوفير الخدمة بنسبة uptime عالية. قد تحدث توقفات مؤقتة للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. 9. تحديد المسؤولية لا نتحمل أي خسائر غير مباشرة أو تبعية. المستخدم مسؤول عن بياناته ونسخها الاحتياطية. 10. إنهاء الخدمة يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت. يحق لنا إنهاء الحساب في حالة مخالفة الشروط. سياسة الاسترجاع (Refund Policy) 1. طبيعة الاشتراك
نظرًا لأن الخدمة رقمية (SaaS)، يتم تفعيل الحساب فور الدفع.
2. الاسترجاع يمكن طلب استرجاع خلال 7 أيام من أول اشتراك فقط. لا يتم استرجاع أي مبالغ بعد انتهاء فترة 7 أيام. لا يتم استرجاع الاشتراكات المجددة تلقائيًا. 3. شروط الاسترجاع
يتم قبول طلب الاسترجاع في الحالات التالية:
وجود مشكلة تقنية تمنع استخدام النظام. عدم الحصول على الميزات المعلن عنها.
ولا يتم القبول في الحالات التالية:
تغيير الرأي بعد الاستخدام. عدم معرفة استخدام النظام. 4. آلية الاسترجاع يتم مراجعة الطلب خلال 3-7 أيام عمل. في حالة الموافقة، يتم إعادة المبلغ بنفس وسيلة الدفع. 5. إلغاء الاشتراك يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت من لوحة التحكم. سيستمر الحساب حتى نهاية فترة الاشتراك المدفوعة. سياسة الخصوصية (اختياري ولكن مهم) 1. جمع البيانات
نقوم بجمع:
بيانات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني) بيانات الاستخدام لتحسين الخدمة 2. حماية البيانات نستخدم تقنيات حديثة لحماية البيانات. لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين. 3. استخدام البيانات تحسين الأداء تقديم دعم فني 4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم.
معلومات التواصل
إذا كان لديك أي استفسار:
رقم الهاتف: +201551959823
سياسة الاسترجاع
نظرًا لأن خدمات المنصة تُقدَّم بصيغة رقمية واشتراكات تشغيلية، فإن طلبات الاسترجاع تخضع لمراجعة حالة الاشتراك وسبب الطلب ومدى استخدام الخدمة خلال فترة الاشتراك.
يجوز النظر في طلب الاسترجاع إذا تم تقديمه خلال مدة معقولة من تاريخ الدفع، ولم يتم استهلاك الخدمة بشكل جوهري أو الاستفادة من كامل مزايا الخطة، مع خصم أي رسوم تشغيلية أو مصرفية غير قابلة للاسترداد إن وجدت.
لا يتم اعتماد أي استرجاع إلا بعد مراجعة فريق شركتي للطلب والتأكد من أحقية العميل، ويجوز بدلاً من الاسترجاع تقديم رصيد أو معالجة بديلة أو ترقية/تعديل على الاشتراك بحسب الحالة.
لا تشمل المبالغ القابلة للاسترجاع أي خدمات مخصصة أو أعمال تنفيذ خاصة أو تكاليف تم صرفها لطرف ثالث بعد موافقة العميل، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك.
يحتفظ مالك المنصة بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أحدث نسخة سارية.